תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. מהות השירות

סלייט היא מערכת ענן להנפקת חשבוניות, קבלות ודוחות מע״מ לעצמאים ולעסקים בישראל, בכתובת app.slate.co.il. השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלו ולמדיניות הפרטיות.

2. כשירות והרשאה

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. מי שנרשם מטעם עוסק, שותפות או חברה מצהיר שהוא מוסמך לחייב את העסק בתנאים אלו. החשבון מיועד לשימוש העסק שנרשם.

3. חשבון משתמש

ההרשמה נעשית באמצעות כתובת אימייל (קוד חד־פעמי) או חשבון Google. אתם אחראים לשמירת הגישה לחשבון ולנכונות הפרטים שאתם מזינים - כולל פרטי העסק, הלקוחות והמסמכים שאתם מפיקים דרך השירות. אין להעביר את החשבון או לאפשר גישה לגורם שאינו מורשה מטעמכם, ויש להודיע לנו מיד על חשד לשימוש לרעה בחשבון.

4. תשלום, חידוש וביטול

המסלול החינמי כולל הנפקת מסמכים, חתימה דיגיטלית, חיבור לחשבונית ישראל, דוחות מע״מ וייצוא מבנה אחיד. תכונות מסוימות, ובהן ניהול הוצאות ויכולות ה-AI, אינן כלולות במסלול החינמי, וההרכב המדויק של כל מסלול מוצג במערכת ועשוי להשתנות. כל עוד החשבון במסלול חינמי איננו גובים פרטי כרטיס אשראי.

המסלול החינמי ניתן כמות שהוא, בלי התחייבות להמשכיותו, להיקף התכונות שבו או למגבלות השימוש הנוכחיות, וסעיף 18 (הגבלת אחריות) חל עליו במלואו.

5. אחריות על תוכן ומסמכים

אתם האחראים הבלעדיים לנכונות הנתונים שאתם מזינים - פרטי עסק, פרטי לקוחות, סכומים וסיווג מס. סלייט מספקת את הכלים להנפקת מסמכים תקינים מבחינה טכנית (מספור רציף, חתימה דיגיטלית, התאמה לכללי רשות המסים), אך אינה אחראית לנכונות הנתונים העסקיים שאתם מזינים לתוכם, ואינה מהווה תחליף לייעוץ מס או ראיית חשבון מקצועיים. מומלץ לבדוק את המסמכים והדוחות מול הספרים שלכם באופן שוטף.

6. תכונות מבוססות AI

תכונות המבוססות בינה מלאכותית (זיהוי קבלות, עוזר "שאלו את הספרים", ניסוח מסמכים בשפה חופשית) מפיקות תמיד הצעה בלבד - טופס ממולא מראש או טיוטת טקסט שדורשים אישור אנושי מפורש לפני שמירה או שליחה. שום פעולת AI אינה כותבת ישירות למסמך פיסקלי, הוצאה או הודעה ללקוח בלי אישורכם. האחריות לבדיקת נכונות טיוטה לפני אישורה - עליכם.

העיבוד נעשה אצל ספקי AI חיצוניים המפורטים במדיניות הפרטיות, ורק ברגע שאתם מפעילים תכונה. הפלט עשוי להיות שגוי או חסר. איננו משתמשים בתוכן שלכם לאימון מודלים.

7. מסמכים פיסקליים שהונפקו

מסמך שהונפק וקיבל סטטוס "הונפק" הוא רשומה קבועה על פי דין, ואינו ניתן לעריכה או מחיקה - כולל על ידי המשתמש עצמו. תיקון נעשה באמצעות הודעת זיכוי בלבד. מסמכים כאלה נשמרים בהתאם לחובת השמירה החוקית (7 שנים), גם לאחר סגירת החשבון.

8. מספרי הקצאה ורשות המסים

כאשר מסמך חייב במספר הקצאה, סלייט שולחת בקשה לרשות המסים בשמכם, לאחר שחיברתם את החשבון והרשיתם זאת. אנחנו אחראים לשליחת הבקשה ולתיעוד התשובה, אך לא לזמינות מערכת רשות המסים, לזמן המענה שלה או לתוצאת הבקשה. בקשה שנדחתה או נכשלה אינה מונעת את הנפקת המסמך, וההחלטה כיצד לנהוג (המשך, השגה או ביטול באמצעות הודעת זיכוי) היא שלכם, על כל השלכותיה המיסויות.

9. שירותי צד שלישי וסליקה

השירות נעזר בספקים חיצוניים לאירוח, אחסון נתונים, שליחת אימייל, התחברות עם Google ותכונות AI. הרשימה המלאה נמצאת במדיניות הפרטיות. אם וכאשר יופעלו במערכת שירותי סליקה או גבייה, סלייט משמשת ממשק טכני בלבד: ההתקשרות, העמלות והאחריות לקבלת הכספים הן מול ספק הסליקה ובהתאם לתנאיו שלו.

10. מסירת מסמכים ללקוחות

שליחת מסמך באימייל מתבצעת דרך ספק דיוור, ואיננו יכולים להתחייב שההודעה תגיע לתיבת הנמען או שלא תסווג כדואר זבל. באחריותכם לוודא מול הלקוח שהמסמך התקבל. אי־הגעת הודעה אינה משפיעה על תוקפו של מסמך שהונפק.

11. ייבוא נתונים ממערכת אחרת

ייבוא נתונים (קובץ מבנה אחיד, CSV או אקסל) מבוסס על הקבצים שאתם מספקים. המערכת מציגה דוח התאמה לאישורכם לפני הכתיבה, אך איננו מאמתים את נכונות הנתונים ההיסטוריים מול הספרים הקודמים שלכם - אישור הייבוא הוא הצהרה שלכם שהם נכונים. מסמכים מיובאים נשמרים כרשומה היסטורית עם המספר המקורי שלהם ואינם משתלבים ברצף המספור החדש.

12. גישת תמיכה לחשבון

לצורך טיפול בפנייה או בתקלה, עובד מורשה מטעמנו רשאי לצפות בחשבונכם. הצפייה היא לקריאה בלבד, מוגבלת בזמן ומתועדת ביומן פעילות, ואינה מאפשרת הנפקה, עריכה או מחיקה של מסמכים בשמכם.

13. זמינות השירות ושינויים בו

אנו פועלים לזמינות גבוהה, אך השירות אינו מלווה בהתחייבות זמינות מספרית (SLA). תחזוקה מתוכננת תבוצע ככל הניתן בשעות שבהן השימוש נמוך. מסמכים שהונפקו נשמרים ומגובים גם בעת תקלה זמנית בזמינות.

אנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר תכונות. תכונות המסומנות כניסיוניות או בגרסת בטא ניתנות לשימוש כמות שהן ועשויות להשתנות או להיפסק בכל עת.

14. תמיכה

תמיכה ניתנת דרך עמוד יצירת הקשר וטופס הפניות במערכת, בימי עסקים ובמאמץ סביר, בלי התחייבות לזמן תגובה קבוע. התמיכה כוללת סיוע בשימוש במערכת ובתקלות טכניות, ואינה כוללת ייעוץ מס, ייעוץ חשבונאי או הזנת נתונים במקומכם.

15. שימוש אסור

אין להשתמש בשירות לצורך:

• הנפקת מסמכים כוזבים או פיקטיביים.
• פגיעה בזכויות צד שלישי או הפרת הדין.
• ניסיון גישה לנתונים של חשבון אחר או עקיפת מנגנוני ההרשאות.
• עקיפה או שיבוש של המספור, החתימה הדיגיטלית או מגבלות המסלול.
• העתקה, הנדסה חוזרת או גזירת קוד המקור של המערכת.
• גישה אוטומטית, איסוף נתונים סדרתי או בדיקות עומס בלי אישורנו בכתב.
• מכירה מחדש, השכרה או הצגת השירות כשירות משלכם.

שימוש כזה יוביל להשעיית החשבון, בכפוף לחובת שמירת המסמכים שכבר הונפקו.

16. קניין רוחני ורישיון שימוש

המערכת, הקוד, העיצוב, הממשק, התיעוד והסימנים המסחריים של סלייט הם קניינה של סלייט ומוגנים בדין. אתם מקבלים רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה או לרישוי משנה ובר־ביטול, לשימוש בשירות לצורכי העסק שלכם ובהתאם לתנאים אלו. אין בתנאים אלו כדי להעביר אליכם זכות קניינית במערכת. הצעות ומשוב שתשלחו אלינו מרצונכם אנו רשאים לממש בלי תמורה ובלי חובת ייחוס.

17. הנתונים שלכם

המסמכים, פרטי הלקוחות והנתונים העסקיים שאתם מזינים הם שלכם. איננו מוכרים אותם, איננו משתמשים בהם לאימון מודלים ואיננו מעבירים אותם לצדדים שלישיים מלבד הספקים המפורטים במדיניות הפרטיות ולמעט חובה שבדין. אנו רשאים להשתמש בנתונים סטטיסטיים מצטברים ואנונימיים, שאינם מזהים אתכם או את לקוחותיכם, לשיפור השירות. ניתן לייצא את הנתונים בכל עת, כולל קובץ מבנה אחיד.

18. הגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא (AS IS) ולפי זמינותו (AS AVAILABLE). איננו מתחייבים שיתאים לכל צורך עסקי, יפעל ללא שגיאות או יהיה זמין ברציפות.

בכפוף לדין, סלייט לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין. אחריותנו הכוללת בגין כל עילה הנוגעת לשירות לא תעלה על הסכומים ששילמתם לנו בפועל בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. הגבלות אלו אינן חלות על מעשה בזדון או על מקרים שבהם הדין אינו מתיר הגבלת אחריות.

איננו אחראים לנזק שנגרם מהזנת נתונים שגויים על ידכם, מהחלטה מיסויית שקיבלתם על סמך המערכת, מפעולת צד שלישי, או מגישה לא מורשית לחשבון שמקורה בפרטי הכניסה שלכם.

19. שיפוי

אתם מתחייבים לשפות את סלייט, עובדיה ונותני שירותיה בגין כל תביעה, דרישה, נזק או הוצאה, לרבות שכר טרחת עורך דין, הנובעים מהפרת תנאים אלו על ידכם, משימוש בשירות בניגוד לדין, או מטענת צד שלישי בקשר לתוכן ולנתונים שהזנתם. נודיע לכם על תביעה כזו בתוך זמן סביר ונאפשר לכם להשתתף בהגנה.

20. השעיה והפסקת שירות

ניתן לבטל את החשבון בכל עת. אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון בהודעה סבירה מראש, ובאופן מיידי במקרה של הפרת תנאים, חשד לשימוש לרעה או דרישה שבדין.

לאחר סגירה עומדת לרשותכם תקופה של 30 יום להורדת הנתונים והמסמכים, כולל ייצוא במבנה אחיד; מומלץ לייצא עוד לפני הסגירה. חשבון שלא נעשה בו שימוש במשך 12 חודשים רצופים עשוי להיסגר. בכל מקרה, מסמכים פיסקליים שהונפקו נשמרים לפי חובת השמירה החוקית (7 שנים), והאחריות לניהול ושמירת הספרים על פי דין נותרת עליכם.

21. דיוור והודעות

בהרשמה אתם מסכימים לקבל הודעות תפעוליות הנוגעות לחשבון, לשירות ולשינויים בתנאים. הודעות אלו הן חלק מהשירות כל עוד החשבון פעיל. דיוור שיווקי יישלח רק בהסכמתכם וניתן להסירו בכל עת, בקישור שבתחתית ההודעה או בפנייה אלינו. הודעה שנשלחה לכתובת האימייל הרשומה בחשבון או שהוצגה במערכת תיחשב כאילו נמסרה.

22. כוח עליון

לא נישא באחריות לעיכוב או לאי־קיום התחייבות שמקורם בנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, ובכללן מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, שביתה, אסון טבע, הפסקת חשמל או תקשורת, מתקפת סייבר או תקלה אצל ספק תשתית. נפעל לצמצם את ההשפעה ולחדש את השירות בהקדם.

23. המחאת זכויות

אין להמחות את הזכויות והחובות לפי תנאים אלו בלי הסכמתנו בכתב. אנו רשאים להמחות אותם לחברה קשורה או במסגרת מיזוג, רכישה או העברת פעילות, ובלבד שזכויותיכם לפי תנאים אלו לא ייפגעו.

24. שונות

תנאים אלו, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בינינו בנוגע לשירות. אם ייקבע שסעיף אינו תקף, יתר הסעיפים יעמדו בתוקפם. השהיית מימוש זכות או ויתור במקרה אחד אינם ויתור על אותה זכות במקרה אחר. שינוי בתנאים אלו ייעשה בכתב בלבד.

25. הדין החל וסמכות שיפוט

על תנאים אלו יחול הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

26. שינויים בתנאים

נעדכן תנאים אלו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון.

27. יצירת קשר

בשאלות: צרו קשר.